Domande frequenti sugli ordini

Aiuto e FAQ per gli ordini

Risposte rapide su come ordinare da Fontana Seeds.

Costo di consegna
€ 3,75 per tutti i paesi dell'UE
Tempo di elaborazione
Confezionato entro 1-3 giorni lavorativi
Ordine minimo
Nessuna spesa minima

Ordini e spedizioni

C'è un importo minimo per l'ordine?
No. Non c'è una spesa minima.
Quali sono i costi di consegna?
€3,75 verso tutti i paesi dell'UE.
Quando verrà elaborato e spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono imballati entro 1-3 giorni lavorativi.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito. Si prega di ricontrollare gli articoli, l'indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione prima del pagamento. Se si riscontra un errore, contattarci il prima possibile.
Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo annullarlo. Contattaci il prima possibile fornendoci il numero del tuo ordine.

Pagamenti

Quando mi verrà addebitato l'importo?
L'addebito sulla tua carta o sul tuo conto PayPal verrà effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, Visa e Mastercard.

Resi e rimborsi

Ci auguriamo che i nostri semi ti piacciano, ma se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

Come posso avviare un reso?
Inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo l'indirizzo per il reso e i passaggi successivi.
Articoli danneggiati o errati
Vi preghiamo di contattarci entro un lasso di tempo ragionevole dalla consegna allegando delle foto, così da poter risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. La banca o l'emittente della carta potrebbero impiegare alcuni giorni per accreditare l'importo.
Esclusioni
Le confezioni di semi aperte, gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi e rimborsi .