Prywatność i bezpieczeństwo

Uwaga: Ta strona wyjaśnia, jak my ("my", "nas", "nasze") przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z unijnym RODO oraz obowiązującymi przepisami e‑privacy. Tekst jest napisany jasno i praktycznie, ale nie stanowi porady prawnej.

Jakie dane zbieramy

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane (podstawy prawne)

• Umowa – utworzenie konta, pobranie płatności, realizacja i dostawa zamówień, zapewnienie wsparcia.
• Obowiązek prawny – dokumentacja podatkowa/audytowa, ochrona konsumentów, zapobieganie oszustwom.
• Uzasadnione interesy – prowadzenie i ulepszanie sklepu, zapobieganie nadużyciom, mierzenie wydajności, ograniczony marketing bezpośredni do klientów (możesz zrezygnować w każdej chwili).
• Zgoda – newslettery/marketing do osób niebędących klientami, nieistotne pliki cookie/analityka, alerty o ponownej dostępności towaru.

Z kim dzielimy się danymi

Udostępniamy dane osobowe zaufanym dostawcom usług działającym na nasze polecenie, takim jak:

• Shopify (platforma sklepu i hosting)
• Procesory płatności (np. PayPal, bramki kartowe)
• Kurierzy/realizacja zamówień (do dostarczenia Twojego zamówienia)
• Narzędzia IT i analityczne (wydajność strony, logi błędów, opcjonalna analiza/marketing za zgodą)
• Dostawcy antyfraudowi/bezpieczeństwa (aby nasze usługi były bezpieczne)

Wymagamy od wszystkich podmiotów przetwarzających, aby chronili Twoje dane i używali ich wyłącznie do usług, o które prosiliśmy.

Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy (w tym Shopify i procesory płatności) mogą przetwarzać dane poza EOG (np. Kanada/USA). W takich przypadkach transfery są chronione zatwierdzonymi zabezpieczeniami, takimi jak decyzje o adekwatności i/lub Standardowe Klauzule Umowne (SCC). Zobacz wskazówki Shopify dotyczące międzynarodowych transferów danych.

Jak długo przechowujemy dane

• Zamówienia i faktury: zazwyczaj 6–10 lat (przepisy podatkowe/audytowe).
• Dane konta: tak długo, jak konto jest aktywne, następnie archiwizowane/usuwane po określonym okresie nieaktywności.
• Zgody marketingowe: do momentu wypisania się lub wycofania zgody.
• Zgłoszenia wsparcia: zazwyczaj 24 miesiące, aby poprawić jakość usług i obsłużyć dalsze zapytania.

Gdy okres przechowywania się kończy, usuwamy lub nieodwracalnie anonimizujemy dane.

Twoje wybory i prawa dotyczące prywatności

• Dostęp, poprawa lub usunięcie Twoich danych osobowych
• Ogranicz lub sprzeciw się przetwarzaniu
• Przenoszenie danych
• Wycofaj zgodę w dowolnym momencie (dla przetwarzania opartego na zgodzie)
• Złóż skargę do organu nadzorczego

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz e-mail info@fontanaseeds.com. Może być konieczne potwierdzenie Twojej tożsamości.

Preferencje marketingowe i komunikacyjne

To Ty decydujesz, co od nas otrzymujesz. Użyj linku do rezygnacji w e-mailach lub napisz do nas, aby zaktualizować preferencje. Marketing nieistotny wysyłamy tylko za Twoją zgodą lub tam, gdzie pozwalają na to obowiązujące przepisy e-prywatności (np. miękka zgoda dla istniejących klientów). Możesz zrezygnować w każdej chwili.

Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby strona działała (np. koszyk, realizacja zamówienia). Za Twoją zgodą używamy także plików cookie analitycznych i reklamowych, aby zrozumieć wydajność i pokazywać odpowiednie oferty. 

Zabezpieczenia

• Szyfrowanie TLS (HTTPS) na całym naszym sklepie i podczas realizacji zamówienia
• Dostęp oparty na rolach i silna autoryzacja do narzędzi administracyjnych
• Regularny monitoring bezpieczeństwa platformy i reagowanie na incydenty
• Płatności kartą są przetwarzane przez dostawców zgodnych z PCI-DSS (np. Shopify Payments/PayPal). Nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie

Nie podejmujemy decyzji o skutkach prawnych lub podobnie istotnych wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Możemy używać podstawowego profilowania (np. historii zakupów), aby sugerować produkty lub oferty — możesz w każdej chwili się sprzeciwić.

Zmiany w tym zawiadomieniu

Będziemy aktualizować tę stronę w razie potrzeby i podamy najnowszą datę powyżej. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub na stronie.