Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass Sie gelegentlich einen Artikel/eine Bestellung zurückgeben möchten, wenn Sie Ihre Meinung ändern, wenn Sie feststellen, dass ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder wenn ein Artikel fehlerhaft ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel und informieren Sie uns über etwaige Probleme, sobald Sie Ihre Lieferung erhalten, da Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeitet werden müssen.

Das Verfahren zur Rücksendung eines Artikels an uns hängt von den Umständen ab. Bitte lesen Sie den entsprechenden Abschnitt weiter unten oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind.

SÄMLINGE UND ZWIEBELN
Wenn Sie Setzlinge, Plugs, Zwiebeln, Knollen, nackte Wurzeln usw. zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst, um die beste Vorgehensweise zu besprechen.

In allen Fällen von Rücksendungen:

Das Paket darf nicht geöffnet werden
Antworten Sie innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung.

Fontana Seeds gibt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Beschreibung, der Produktivität oder anderer Aspekte der von ihm verkauften Samen oder Zwiebeln und übernimmt keine Verantwortung für die Ernte.

BESCHWERDEN:
Treten trotz aller Sorgfalt berechtigte Beanstandungen auf, so hat der Verkäufer das Wahlrecht, die Ware im Ganzen resp. teilweise ersetzt oder erstattet werden.
Die Haftung des Verkäufers ist auf den Nettorechnungsbetrag der Ware beschränkt.
Der Käufer muss die Originalverpackung (in Verbindung mit der Chargennummer) vorlegen.

SCHÄDEN, VERZÖGERUNGEN ODER VERLUSTE
Beschädigungen, Verzögerungen oder Verluste während des Transports sind uns schnellstmöglich zu melden.

Überprüfen Sie, ob sich Ihr Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand und in der Originalverpackung befindet.
Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, kontaktieren Sie uns bitte für ein Rücksendeetikett.

Setzlinge und Blumenzwiebeln können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.