FAQ zur Bestellung

Bestellhilfe & FAQs

Schnelle Antworten zur Bestellung bei Fontana Seeds.

Versandkosten
3,75 € in alle EU-Länder
Bearbeitungsdauer
Verpackt innerhalb von 1–3 Werktagen
Mindestbestellwert
Kein Mindestumsatz

Bestellung & Versand

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestumsatz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
3,75 € in alle EU-Länder.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet und versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen verpackt.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?
Ja, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte überprüfen Sie Artikel, Lieferadresse und Rechnungsdaten vor dem Bezahlvorgang. Sollten Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Zahlungen

Wann wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?
Die Belastung Ihrer Karte bzw. Ihres PayPal-Kontos erfolgt unmittelbar nach der Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
PayPal, Visa und Mastercard.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Samen zufrieden sind, aber wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da.

Wie starte ich eine Rücksendung?
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte mit.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb einer angemessenen Zeit nach der Lieferung mit Fotos, damit wir das Problem schnell beheben können.
Rückerstattungszeitpunkt
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller die Gutschrift verbucht.
Ausschlüsse
Geöffnete Samenpakete, Artikel aus dem Schlussverkauf und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .