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Aplicabilidad y formación del contrato

Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer solo productos que esperamos tener en stock, pero todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Las variedades que se vuelvan indisponibles no estarán seleccionables en nuestro sitio web. Si un artículo no está disponible en el momento del envío o tiene una calidad inadecuada para enviar, emitiremos un reembolso completo por ese artículo. También puede elegir una variedad similar de igual o mayor valor, o que le enviemos el artículo cuando esté disponible.

Su derecho a cancelar (Reglamento de Contratos con Consumidores 2013): De acuerdo con el Reglamento de Contratos con Consumidores (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) 2013, puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta 14 días después de la recepción. Para cancelar, contacte con Atención al Cliente dentro de los 14 días laborables posteriores a la recepción. Debe cuidar razonablemente los productos en su posesión y devolverlos rápidamente a su costo. Los paquetes deben estar sin abrir.

Entrega

• Los pedidos de Semillas se envían dentro de 1–3 días laborables desde la recepción.
• La entrega se realiza por correo ordinario y suele tardar 5–15 días laborables.
• "Tarifa fija:" €3.75 "a todos los países de la UE, sin importar el tamaño del pedido."

"Pago & vales"

• "Aceptamos Visa, MasterCard, AMEX y PayPal. Transferencia bancaria disponible a solicitud por correo electrónico."
• "No aceptamos cheques."
• "Los reembolsos se pagan solo al comprador original."

"Precios & errores"

• "Los precios reflejan nuestra última tarifa y pueden cambiar en cualquier momento. Todos los precios incluyen IVA cuando corresponde."
• "Si un producto ha sido cotizado incorrectamente (incluidos errores en activación de promociones), no estamos obligados a suministrar al precio incorrecto. Le notificaremos el precio correcto y le pediremos que confirme o decline su pedido para los artículos afectados."

"Con quién compartimos datos"

"Compartimos datos personales con proveedores de servicios confiables que actúan bajo nuestras instrucciones, tales como:"

• "Shopify (plataforma de tienda & alojamiento)"
• "Procesadores de pago (p. ej., PayPal, pasarelas de tarjetas)"
• "Mensajeros/cumplimiento (para entregar su pedido)"
• "Herramientas de TI & analíticas (rendimiento del sitio, registros de errores, analíticas/marketing opcionales con consentimiento)"
• "Proveedores anti-fraude/seguridad (para mantener nuestros servicios seguros)"

"Requerimos que todos los procesadores mantengan sus datos seguros y los usen solo para los servicios que hemos solicitado."

"Especies en peligro de extinción & modificación genética"

"No ofreceremos a la venta especies en peligro de extinción recolectadas en la naturaleza ni productos genéticamente modificados."

"Etiquetas “Nuevo” y “Exclusivo"

• Nuevo: nuevo en nuestra gama.
• Exclusivo: se cree que está disponible en esta forma solo en Fontana Seeds.

Derechos de autor

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Atención al cliente y resultados de cultivo

Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios excelentes. Nuestro equipo de Atención al Cliente busca responder rápida y eficientemente a todos los comentarios. Por favor, no nos contacte sobre fallos en el cultivo. Fontana Seeds no ofrece garantía, expresa ni implícita, sobre la descripción, productividad o cualquier otro aspecto de las semillas o bulbos que vende y no será responsable de la cosecha.

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