Preguntas frecuentes sobre pedidos

Ayuda para pedidos & Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo pedir en Fontana Seeds.

Costo de entrega
€3.75 a todos los países de la UE
Tiempo de procesamiento
Empaquetado en un plazo de 1 a 3 días laborables
Pedido mínimo
Sin gasto mínimo

Pedidos & Envíos

¿Hay un importe mínimo de pedido?
No. No hay un gasto mínimo.
¿Cuáles son los costos de entrega?
€3.75 a todos los países de la UE.
¿Cuándo se procesará y enviará mi pedido?
Los pedidos se empaquetan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado aún. Por favor, verifique dos veces los artículos, la dirección de envío y los detalles de facturación antes de finalizar la compra. Si detecta un error, contáctenos lo antes posible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo. Contáctenos lo antes posible con su número de pedido.

Pagos

¿Cuándo se me cobra?
Su tarjeta o cuenta PayPal se carga inmediatamente después de realizar el pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal, Visa y Mastercard.

Devoluciones y Reembolsos

Esperamos que le encanten sus semillas, pero si algo no está bien, estamos aquí para ayudar.

¿Cómo inicio una devolución?
Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y motivo de la devolución. Le proporcionaremos la dirección de devolución y los siguientes pasos.
Artículos dañados o incorrectos
Por favor contáctenos dentro de un tiempo razonable después de la entrega con fotos para que podamos solucionarlo rápidamente.
Tiempo de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Su banco o emisor de tarjeta puede tardar unos días en reflejar el crédito.
Exclusiones
Los paquetes de semillas abiertos, artículos de venta final y tarjetas de regalo no pueden ser devueltos.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.