Devoluções, reembolsos e trocas
Esperamos que esteja satisfeito com a sua encomenda connosco. No entanto, compreendemos que, ocasionalmente, possa desejar devolver um artigo/encomenda se mudar de opinião, se encontrar um artigo que não corresponde às suas expectativas ou se um artigo estiver com defeito.
Por favor, examine os seus artigos e informe-nos de quaisquer problemas assim que receber a sua entrega, pois as devoluções devem ser processadas no prazo de 14 dias após o recebimento da encomenda.
O procedimento para devolver um artigo depende das circunstâncias. Por favor, contacte imediatamente a nossa equipa de atendimento ao cliente após receber a sua encomenda, para discutir a melhor solução: info@fontanaseeds.com
DEVOLUÇÕES:
A embalagem não deve ser aberta
Responda no prazo de 14 dias após receber a sua entrega.
RECLAMAÇÕES:
Se, apesar de todos os cuidados, surgirem reclamações justificadas, o vendedor tem a opção de substituir parcialmente os bens ou reembolsar.
A responsabilidade do vendedor não excede o valor líquido da fatura dos bens.
O comprador deve apresentar a embalagem original (em relação ao número do lote). A Fontana Seeds não oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à descrição, produtividade ou qualquer outro aspeto das sementes ou bolbos que vende e não se responsabiliza pela colheita.
DANOS, ATRASOS OU PERDAS
Devemos ser notificados o mais rapidamente possível sobre danos, atrasos ou perdas durante o transporte.
Verifique se o seu artigo está em condições de revenda e na sua embalagem original.