Estes termos aplicam-se a encomendas entregues na União Europeia. Ao efetuar uma encomenda, aceita estes termos; quando enviamos a sua encomenda, aceitamos a sua oferta e é formado um contrato com a Fontana Seeds. Os seus direitos legais não são afetados. Esta página serve para clarificação e não constitui aconselhamento jurídico.

Aplicabilidade & formação do contrato

Disponibilidade

Esforçamo-nos por oferecer apenas produtos que esperamos ter em stock, mas todos os artigos estão sujeitos a disponibilidade. Variedades que se tornem indisponíveis não estarão selecionáveis no nosso site. Se um artigo estiver indisponível no momento do envio ou for de qualidade inadequada para envio, emitiremos um reembolso total desse artigo. Pode também escolher uma variedade semelhante de valor igual ou superior, ou que enviemos o artigo quando estiver disponível.

O seu direito de cancelamento (Regulamento dos Contratos com Consumidores 2013): De acordo com o Regulamento dos Contratos com Consumidores (Informação, Cancelamento e Encargos Adicionais) de 2013, pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento até 14 dias após a receção. Para cancelar, contacte o Apoio ao Cliente dentro de 14 dias úteis após a receção. Deve cuidar razoavelmente dos bens na sua posse e devolvê-los prontamente às suas custas. Os pacotes devem estar por abrir.

Entrega

• As encomendas de sementes são enviadas dentro de 1–3 dias úteis após a receção.
• A entrega é feita por correio normal e normalmente demora 5–15 dias úteis.
• Taxa fixa: €3.75 para todos os países da UE, independentemente do tamanho da encomenda.

Pagamento & vouchers

• Aceitamos Visa, MasterCard, AMEX e PayPal. Transferência bancária disponível mediante pedido por email.
• Não aceitamos cheques.
• Reembolsos são pagos apenas ao comprador original.

Preços & erros

• Os preços refletem a nossa última atualização e podem mudar a qualquer momento. Todos os preços incluem IVA quando aplicável.
• Se um produto tiver sido precificado incorretamente (incluindo erros em promoções), não somos obrigados a fornecer ao preço incorreto. Informaremos o preço correto e pediremos que confirme ou recuse a sua encomenda dos itens afetados.

Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados pessoais com fornecedores de serviços confiáveis que atuam sob as nossas instruções, tais como:

• Shopify (plataforma e alojamento da loja)
• Processadores de pagamento (ex.: PayPal, gateways de cartão)
• Transportadoras/fulfilment (para entregar a sua encomenda)
• Ferramentas de TI e análise (desempenho do site, registos de erros, análises/marketing opcionais com consentimento)
• Fornecedores anti-fraude/segurança (para manter os nossos serviços seguros)

Exigimos que todos os processadores mantenham os seus dados seguros e os usem apenas para os serviços que solicitámos.

Espécies em perigo & modificação genética

Não ofereceremos conscientemente para venda espécies em perigo colhidas na natureza nem quaisquer produtos geneticamente modificados.

"Novo" e "Exclusivo" etiquetas

• Novo: novo na nossa gama.
• Exclusivo: acredita-se estar disponível nesta forma apenas na Fontana Seeds.

Direitos de autor

Todos os direitos sobre os nossos catálogos e conteúdos web são detidos ou controlados por nós. Pode descarregar conteúdo apenas para uso individual e não comercial. Não pode copiar, transmitir, descarregar, armazenar, mostrar ou reproduzir em público, adaptar ou alterar o nosso conteúdo para outros fins sem permissão escrita prévia.

Informação de terceiros

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Segurança

Trabalhamos com fornecedores de pagamento terceiros reputados que utilizam assinaturas digitais e encriptação forte para proteger informações sensíveis durante as transações.

Apoio ao cliente & resultados do cultivo

Esforçamo-nos por fornecer produtos e serviços excelentes. A nossa equipa de Apoio ao Cliente pretende responder de forma rápida e eficiente a todos os comentários. Por favor, não nos contacte sobre falhas no cultivo. A Fontana Seeds não oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à descrição, produtividade ou qualquer outro aspeto das sementes ou bulbos que vende e não será responsável pela colheita.

Contacto: info@fontanaseeds.com

Ao comprar na Fontana Seeds, é totalmente responsável por obter uma colheita bem-sucedida. Não existe garantia de "100% de satisfação" no cultivo nem opção de reembolso.

Avaliações de produtos

Ao submeter uma avaliação, concede-nos o direito de a publicar em qualquer material de marketing ou promocional a nosso exclusivo critério.

Imagens & vídeo

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