Συχνές Ερωτήσεις Παραγγελιών

Βοήθεια παραγγελίας & Συχνές ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις σχετικά με την παραγγελία από τους σπόρους Fontana.

Κόστος αποστολής
€3.75 σε όλες τις χώρες της ΕΕ
Χρόνος επεξεργασίας
Συσκευασμένο εντός 1–3 εργάσιμων ημερών
Ελάχιστη παραγγελία
Καμία ελάχιστη δαπάνη

Παραγγελίες & Αποστολή

Υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας;
Όχι. Δεν υπάρχει ελάχιστη δαπάνη.
Ποιες είναι οι δαπάνες αποστολής;
€3.75 σε όλες τις χώρες της ΕΕ.
Πότε θα επεξεργαστεί και θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες συσκευάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της;
Ναι, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Παρακαλώ ελέγξτε διπλά τα είδη, τη διεύθυνση αποστολής και τις λεπτομέρειες χρέωσης πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αν εντοπίσετε κάποιο λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορούμε να την ακυρώσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Πληρωμές

Πότε χρεώνομαι;
Η κάρτα σας ή ο λογαριασμός PayPal χρεώνεται αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
PayPal, Visa και Mastercard.

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Ελπίζουμε να αγαπήσετε τους σπόρους σας, αλλά αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;
Στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα μοιραστούμε τη διεύθυνση επιστροφής και τα επόμενα βήματα.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εντός εύλογου χρόνου μετά την παράδοση με φωτογραφίες ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε γρήγορα.
Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στη μέθοδο πληρωμής σας. Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες για να καταχωρήσει την πίστωση.
Εξαιρέσεις
Ανοιγμένα πακέτα σπόρων, είδη τελικής πώλησης και κάρτες δώρων δεν μπορούν να επιστραφούν.

Για πλήρεις λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων.